Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Tại buổi tập huấn cán bộ viên chức trong bệnh viện được Thạc sỹ Nguyễn Việt Thắng – Phó phòng nghiệp vụ Y - Sở Y tế trình bày sự cần thiết phải đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên y tế, đặc biệt nhấn mạnh trong một số tình huống trong giao tiếp ứng xử, văn hóa ứng xử; đề án tiếp sức người bệnh; triển khai đơn vị chăm sóc khách hàng trong bệnh viện; triển khai hòm thư góp ý và tuyên truyền cho người bệnh và nhân dân hiểu đúng hệ thống số đường dây nóng.

Kết thúc buổi tập huấn, Bệnh viện Đa khoa Đức Thọ đã tiến hành ký cam kết giữa các trưởng khoa, phòng với Giám đốc Bệnh viện và Chủ tịch công đoàn cơ sở, giữa cán bộ các khoa phòng với Trưởng khoa, phòng, Tổ công đoàn ./.