yếnn

Ngành Y tế cần coi bệnh nhân là khách hàng quan trọng và chăm sóc khách hàng một cách đúng nghĩa

Thứ sáu - 13/01/2017 08:05
Chiều 12/1, Bộ Y tế tổ chức hội nghị tổng kết công tác y tế năm 2016, triển khai nhiệm vụ 2017. Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc, Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam và Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến chủ trì hội nghị. Ở điểm cầu Hà Tĩnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đặng Quốc Vinh chủ trì.
Ngành Y tế cần coi bệnh nhân là khách hàng quan trọng và chăm sóc khách hàng một cách đúng nghĩa

Báo cáo tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, năm 2016 Bộ Y tế đã đề ra và triển khai thực hiện hiệu quả các chương trình, đề án với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm. Trong đó, có nhiều thành tựu nổi bật như: Đổi mới, đột phá và triển khai đồng bộ các giải pháp hướng tới sự hài lòng của người bệnh; chỉ số cải cách hành chính của Bộ Y tế do Chính phủ công bố đã tăng 9 bậc so với 2015, tỷ lệ dân số tham gia BHYT đạt 81,7%, vượt mục tiêu Quốc hội giao (76%) là 5,7%, vượt mục tiêu Thủ tướng Chính phủ giao (79%) là 2,7%; triển khai và hoàn thành việc xây dựng các văn bản về mang thai hộ theo quy định của Luật hôn nhân và gia đình sửa đổi năm 2014; đưa tiền lương vào giá dịch vụ khám, chữa bệnh BHYT tại 36 tỉnh, thành phố; đề án xây dựng và phát triển mạng lưới y tế cơ sở trong tình hình mới được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 2348/QĐ-TTg ngày 5-12-2016; sản xuất thành công vắc-xin phối hợp sởi - rubella và dự kiến đưa vào Tiêm chủng mở rộng từ năm 2017; lần đầu tiên tại Việt Nam, thực hiện phẫu thuật nội soi bằng robot cho người lớn… Đặc biệt, năm 2016, tình hình sức khỏe của người dân tiếp tục được cải thiện thông qua các chỉ số sức khỏe cơ bản đều được nâng lên. Năm 2016, ngành y tế đã hoàn thành vượt 2 chỉ tiêu được Quốc hội và Chính phủ giao là số giường bệnh trên 10.000 dân (không kể trạm y tế xã) đạt 25 giường (tăng 0,5 giường); tỷ lệ dân số tham gia bảo hiểm y tế đạt 81,7% (vượt 5,7%); đạt và vượt 11/14 chỉ tiêu cơ bản của ngành; tuổi thọ trung bình (mục tiêu 73,6 tuổi, thực hiện đạt 73,4 tuổi)...

Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cho rằng, bên cạnh những thành tựu mà ngành y tế đã đạt được, vẫn tồn tại nhiều thách thức như hệ thống y tế cơ sở chưa đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của người dân, thiếu các cơ sở chăm sóc sức khoẻ người già, các bệnh không lây nhiễm; hoạt động y tế cơ sở và chăm sóc sức khoẻ ban đầu chưa hiệu quả, chưa tạo được niềm tin của người dân; một số dịch bệnh có nguy cơ bùng phát trở lại; tình hình ngộ độc thực phẩm vẫn còn diễn biến phức tạp, chế tài xử phạt chưa đủ sức răn đe; tại một số bệnh viện cấp trung ương, tình trạng quá tải vẫn xảy ra, tỷ lệ hài lòng của người bệnh có tăng nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu; việc đầu tư từ ngân sách Nhà nước cho y tế còn thấp; số người chưa tham gia bảo hiểm y tế chiếm khoảng 18%; đào tạo nhân lực y tế chưa đạt yêu cầu, không đồng đều về chất lượng....

Bên cạnh những kết quả quan trọng đã đạt được trong năm 2016, ngành Y tế cũng phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức trong công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân như: hệ thống các cơ sở y tế chưa đáp ứng được nhu cầu bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân; đầu tư cho y tế cơ sở còn thấp, tỷ lệ chi khám, chữa bệnh BHYT tại xã mới đạt khoảng 3-4% tổng chi khám, chữa bệnh BHYT; một số bệnh truyền nhiễm lưu hành như sốt xuất huyết, tay chân miệng mặc dù tỷ lệ mắc có giảm qua các năm nhưng vẫn còn ở mức cao; các bệnh dịch có vắc xin phòng bệnh vẫn có nguy cơ bùng phát trở lại như sởi, bạch hầu, ho gà, viêm gan B… Trước những khó khăn đó, năm 2017, ngành đã đề xuất thực hiện 14 chỉ tiêu của ngành.
 

Đồng chí Đặng Quốc Vinh - Phó Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu chỉ đạo tại điểm cầu Hà Tĩnh

Tại Hội nghị các tỉnh đã tham luận ý kiến về những vấn đề trong công tác chăm sóc sức khỏe hiện nay, như: kiện toàn bộ máy theo Thông tư 51; phòng chống dịch bệnh;  giảm tải bệnh viện; phát triển y tế cơ sở… đồng thời có những đề xuất với Bộ, Chính phủ.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đánh giá cao những nỗ lực, kết quả mà ngành Y tế đạt được trong năm qua. Thủ tướng chỉ rõ 13 thành tựu và 9 hạn chế của ngành. Và đề nghị ngành Y tế tiếp tục đổi mới cách nghĩ, cách làm, khắc phục những tồn tại, bất cập; tập trung xây dựng và phát triển mạng lưới y tế cơ sở trong tình hình mới theo tinh thần mọi người dân đều được theo dõi, CSSK thường xuyên, liên tục, được cung cấp thông tin về chất lượng các cơ sở KCB để thực hiện quyền lựa chọn cơ sở KCB; thực hiện thay đổi cơ chế sang cạnh tranh thị trường, xem bệnh nhân là khách hàng quan trọng và chăm sóc khách hàng một cách đúng nghĩa…; tiên phong thực hiện xây dựng Chính phủ kiến tạo phát triển, liêm chính, hành động quyết liệt, phục vụ nhân dân; làm cầu nối niềm tin Chính phủ với nhân dân.

Nguồn tin: TTTTGDSK Hà Tĩnh

Tổng số điểm của bài viết là: 5 trong 1 đánh giá

Xếp hạng: 5 - 1 phiếu bầu
Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Thuốc lá trong bv
Bệnh sốt xuất huyết1
Thống kê
  • Đang truy cập13
  • Hôm nay843
  • Tháng hiện tại55,532
  • Tổng lượt truy cập5,240,434
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây